مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل رئيس خدمة العملاء بتلمسان اليوم من Alpha Hub بمنطقة تلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء مثل CRM لضمان تفاعل فعال مع العملاء
- التفاعل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء
- العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والاحترافية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم خدمات مخصصة لتلبية توقعاتهم
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لتقديم حلول فعّالة بسرعة ودقة

المهام:

- التعاون مع الإدارة لتحسين أنظمة التواصل مع العملاء وضمان تقديم خدمات استثنائية
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مراقبة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسينها
- حل مشكلات العملاء المعقدة بطريقة منطقية وفعّالة للحفاظ على رضاهم
- مراقبة الأداء اليومي لفريق خدمة العملاء وضمان الالتزام بالمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

القدرات المطلوبة

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

مطلوب رئيس خدمة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان