مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Crown Innovations عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في قطاع إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في حل المشكلات, خبرة في أحدث التقنيات.
نرغب في القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال بياناتك إلى القسم المعني.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- مهارات الصبر والقدرة على العمل تحت الضغط خاصة في المواقف التي تتطلب سرعة الاستجابة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- معرفة تامة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة ودقة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات بشكل مهني وفعال
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم للمنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل ومتسق
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ومستوى رضا العملاء للإدارة لضمان التحسين المستمر في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان