مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء بشركة Aspire Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات إدارة الوقت بشكل مناسب لتلبية احتياجات العملاء ضمن مواعيد محددة
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم معلومات شاملة ودقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي لحل مشكلاتهم
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل كامل ومناسب
- تسجيل تفاصيل المحادثات وحل المشكلات في الأنظمة المخصصة لتوثيقها
- توفير الدعم الفني للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان