مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Epic Innovations عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في فريقنا بخصوص التسويق.

يتطلب منا مؤهلات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية الالتزام لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسينها
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العميل التام
- القدرة على الاستماع الجيد للمشاكل وتقديم المشورة المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على التفاوض بشكل احترافي
- معرفة قوية بأنظمة خدمات العملاء وحلول المشاكل المختلفة

المهام:

- التعامل مع المشكلات الفنية أو الإدارية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعّالة لها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات التي قد تؤثر على العملاء
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان