مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pulse Technologies والتعيين فوري , تطلب قائد فريق خدمة العملاء لإسكان .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قائد فريق خدمة العملاء لإسكان .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تحديد المشكلات وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- العمل بكفاءة تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية
- مهارات القيادة والتنظيم لتنظيم سير العمل وتحقيق الكفاءة في الفريق
- معرفة شاملة بالإجراءات والأساليب المستخدمة في خدمة العملاء في قطاع الإسكان

المهام:

- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم في التعامل مع استفسارات العملاء والمشاكل المعقدة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء في جميع مراحل تعاملاتهم مع الإسكان
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع أنحاء المشروع
- متابعة حل المشكلات المعقدة للعملاء وضمان رضاهم التام عن الحلول المقدمة
- الإشراف على عملية متابعة استفسارات وشكاوى العملاء لضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب قائد فريق خدمة العملاء لإسكان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان