مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Pioneer Enterprises عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم المشورة الدقيقة
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التكيف مع متغيرات العمل والضغوطات المتعلقة بالمواعيد النهائية
- مهارات التفاوض والإقناع للوصول إلى حلول مرضية للعملاء
- فهم إجراءات الشكاوى وكيفية التعامل معها بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- تسجيل البيانات والملاحظات حول حالة العملاء وتقديم تقارير دورية عن أدائهم
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات لضمان رضاهم المستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو بشكل شخصي عند الحاجة
- استلام ومعالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والتفاعل معها بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان