مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير مكتب استقبال للعمل بشركة المبادرة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بأدب واحترافية
- القدرة على إعداد التقارير اليومية والشهرية الخاصة بمستوى الخدمة والاستقبال
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة عدة مهام في نفس الوقت
- معرفة واسعة بسياسات واستراتيجيات الضيافة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تدريب وإرشاد الموظفين الجدد وتوجيههم للعمل بكفاءة

المهام:

- مراقبة وتنظيم حركة العملاء والمرافق لضمان تقديم خدمة فعالة
- إشراف على جداول عمل الموظفين في مكتب الاستقبال وتوجيههم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والضيافة لجميع الضيوف
- تقديم تقارير دقيقة عن جميع الأنشطة والإجراءات المتعلقة بالمكتب
- إدارة عملية تسجيل وصول العملاء وتسجيل مغادرتهم مع ضمان تقديم أفضل تجربة

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

مطلوب مدير مكتب استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان