مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات تنظيمية قوية لتتبع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم حلول وخيارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفعلية مع تقديم توصيات ملائمة
- تحديد مجالات التحسين في تجربة العملاء والعمل على تطبيق التغييرات اللازمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الطلبات وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان