مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التقدم الذهبي عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نبحث عن ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمات في الفندق بموقع تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا النزلاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى النزلاء وحلها بفعالية لتعزيز رضاهم
- مهارات التواصل الجيد مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء
- المهارات المتقدمة في التعامل مع المدفوعات والفواتير وحسابات النزلاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتأكد من اتباع الإجراءات المناسبة في حالات الطوارئ

المهام:

- تنسيق الحجوزات مع فرق العمل المختلفة في الفندق لضمان تلبية احتياجات النزلاء
- التنسيق مع فرق الصيانة لضمان جاهزية المرافق بشكل دائم لخدمة النزلاء
- الترحيب بالنزلاء عند الوصول وتقديم جميع المعلومات الضرورية لهم بشأن الإقامة والخدمات المتاحة
- تقديم المساعدة في ترتيب الرحلات والأنشطة الترفيهية للنزلاء بما يتناسب مع رغباتهم
- متابعة المتطلبات الخاصة بالنزلاء مثل الوسائد الإضافية أو أدوات النظافة وتقديمها بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

مطلوب موظف خدمات في الفندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان