مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Ascend Innovations عن فرص عمل متاحة في مجال التسويق كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء في محافظة تلمسان.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في قطاع التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام للعمل بفعالية
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المساعدة الأمثل للعملاء
- معرفة تامة بكيفية استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- القدرة على التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم في الوقت المحدد
- متابعة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا بشكل دوري
- معالجة شكاوى العملاء وتحليلها لإيجاد الحلول المناسبة
- تقديم المساعدة للعملاء في إجراء العمليات والطلبات المتعلقة بالشركة
- تقديم استشارات وحلول مبتكرة للعملاء بشكل يتماشى مع تطلعاتهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان