مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Tech Frontier عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم العملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الخبرة في استخدام برامج وأنظمة دعم العملاء المختلفة
- فهم قوي للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الصحيح
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وداخل بيئة سريعة التغير
- مهارات تحليلية لتقييم المواقف وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة تقدم الطلبات وحل المشكلات التي قد تظهر خلال عملية تقديم الخدمة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء على كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة لهم
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان