مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Maverick Innovations عن توفر مسميات وظيفية في مجال التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الدعم للعملاء ضمن الإطار الزمني المحدد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحقيق رضاهم التام
- مهارات تواصل قوية للاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الخدمة المثلى لهم
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وحل أي قضايا عالقة
- تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء لحل أي مشكلات أو استفسارات تتعلق بالخدمات
- توجيه العملاء إلى الموارد والمعلومات المناسبة لتلبية احتياجاتهم
- إدارة حسابات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم بشكل دوري
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم العامة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان