مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة التطور المستدام إنها تحتاج لأشخاص في قسم الخدمي.

نبحث عن محترفين للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نحتاج لناس عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة الدعم الفني وكيفية توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على إقناع العملاء بحلول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاتخاذ القرار الأنسب لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وضمان معالجتها وفقاً للإجراءات المعتمدة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة حالات العملاء المعقدة لضمان حلها بما يتماشى مع سياسات الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمعالجة طلباتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان