مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Momentum Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف استقبال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف استقبال

المهارات:

- مهارات التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وتلبية احتياجاتهم بكل احترافية
- مهارات تواصل فعالة لتوفير معلومات دقيقة عن خدمات الفندق
- مهارات في ترتيب وتنظيم البيانات لضمان سير العمل بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بما يضمن رضاهم
- مهارات في استخدام البريد الإلكتروني والتواصل مع الضيوف حول تفاصيل الحجز

المهام:

- متابعة مغادرة الضيوف وضمان تقديم الخدمة الممتازة لهم أثناء مغادرتهم
- التنسيق مع فرق التنظيف لضمان جاهزية الغرف عند وصول الضيوف
- التعاون مع الموظفين الآخرين لتوفير خدمة متكاملة للضيوف
- تقديم المعلومات المفصلة عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة للضيوف
- متابعة وحل أي استفسارات أو شكاوى من الضيوف على الفور

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

راتب موظف استقبال فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان