مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Vortex Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مشرف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التعامل مع الضغوط بكفاءة عالية في بيئات العمل السريعة والمزدحمة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بشكل فعال
- القدرة على تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة
- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لتوفير أفضل استشارات

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء فريق خدمة العملاء وتقديم الملاحظات للإدارة العليا
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة من قبل الفريق وضمان تلبية معايير الجودة
- تطوير وتنفيذ سياسات جديدة لتحسين أداء الخدمة المقدمة للعملاء
- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق الردود على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

مطلوب مشرف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان