اسم الوظيـفة :
مشرف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة Vantage Co
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
35380 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
نعلن نحن Vantage Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف مشرف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العملاء وحل النزاعات بأفضل طريقة
- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لتوفير أفضل استشارات
- القدرة على تحفيز الفريق وزيادة مستوى الرضا الوظيفي بينهم لتحقيق النجاح الجماعي
المهام:
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة من قبل الفريق وضمان تلبية معايير الجودة- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء فريق خدمة العملاء وتقديم الملاحظات للإدارة العليا
- العمل على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مبتكرة لضمان رضاهم
الانشطة الوظيفية
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
القدرات المطلوبة
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
مطلوب مشرف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمة عملاء (خدمة عملاء)
وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب دبي ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
كيف الاقي شغل رابغ ... - مطلوب مستشار خدمة عملاء (مستشار خدمة عملاء)
وظائف موظفات خدمة عملاء لدى شركة خدمات لوجستية الدمام ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (خدمة عملاء)
وظائف وظائف مهام وظيفة خدمة عملاء بالو ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
فرص عمل ببريدة ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف الأحمدي ...