مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Empire Group إن عندها وظائف متاحة في قطاع العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمات الزبائن في تلمسان.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً الإبداع لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم مزايا حلوة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء لتحقيق التوازن بين احتياجاتهم وأهداف الشركة
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية للتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط أثناء فترات الذروة والحفاظ على مستوى عالي من الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء لضمان استخدام فعال للمنتجات والخدمات
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء وتنظيم معلوماتهم بطريقة فعّالة

المهام:

- التأكد من الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة العملاء بشكل دائم
- تقديم استشارات للعملاء لمساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- متابعة العملاء المفقودين الذين لم يأتوا للاستفادة من خدمات الشركة
- مراقبة سير العمليات اليومية وتقديم تقارير دورية بشأن سير العمل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمات العملاء وتوفير حلول متكاملة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

وظائف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان