مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Element Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والإيميلات والعملاء على مدار الساعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المتميزة والاحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم المشورة المتخصصة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعملاء وحمايتها بشكل كامل

المهام:

- الحفاظ على سجلات العملاء محدثة لضمان توفير أفضل خدمة في المستقبل
- تقديم تقرير دوري عن مستوى رضا العملاء وإجراءات التحسين المطلوبة
- إعداد التقارير اليومية حول الاستفسارات والشكاوى التي تم التعامل معها
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والرد عليها بطريقة احترافية وودودة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان