مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Genesis Group عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمات للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات للعملاء بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- الالتزام بمعايير الشركة في تقديم الخدمة والاحتفاظ بمستوى عالٍ من الجودة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول السريعة للعملاء في المواقف الصعبة

المهام:

- المشاركة في التدريبات وورش العمل لتعزيز المهارات المتعلقة بخدمة العملاء
- تسجيل جميع الشكاوى والمقترحات التي يقدمها العملاء ومتابعتها بشكل دقيق
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتقديم التوصيات اللازمة للإدارة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
- المساهمة في تطوير العمليات والإجراءات لضمان تحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

فرصة عمل لموظف خدمات ضمن شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان