مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Alpha Edge Inc , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لشرح تفاصيل الخدمات للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وضمان استجابة سريعة ومهنية لها
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم استفسارات العملاء بدقة والعمل على حلها
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل عن الخدمة
- القدرة على توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بشكل مستمر

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال استجابة سريعة وفعالة لطلباتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي
- متابعة الشكاوى وتحويلها إلى القسم المعني لضمان حلها بأسرع وقت
- تقديم النصائح للعملاء حول الخدمات المتاحة وتقديم استشارات دقيقة لهم

الانشطة الوظيفية

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان