مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Helix Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في توجيه العملاء للأقسام المعنية داخل المؤسسة
- مهارات في إجراء متابعة شاملة لمتطلبات العملاء لضمان توفير الخدمة الأمثل
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعامل مع العملاء في حالات الطوارئ وتقديم الدعم اللازم
- مهارات في استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل البيانات وتحديثها بشكل دقيق

المهام:

- الرد على الاستفسارات الهاتفية والعمل على حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال زياراتهم أو اتصالاتهم لضمان تجربتهم المثالية
- مراقبة أداء فريق الاستقبال وتقديم توصيات لتحسين الخدمة المقدمة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء ورفع التقارير اللازمة لحل المشكلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

مطلوب موظفين استقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان