مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة Infinity Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والتسوية لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على تطوير مهاراتك المهنية وتعلم تقنيات وأساليب خدمة العملاء الحديثة باستمرار
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق
- مهارات الاستماع الفعالة والتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- تحديث البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع العملاء غير الراضين وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية لتقليل الإحباط
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان