مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Summit Holdings بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة تامة
- القدرة على تقديم حلول فورية وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- المشاركة في تقييمات الأداء وتحقيق أهداف خدمة العملاء على المدى الطويل
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من رضاهم التام
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الردود الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم عملية معالجة الشكاوى ومتابعتها لضمان عدم تكرار الأخطاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان