مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Titanic Holdings عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة في تقديم المعلومات للعملاء بشكل واضح ودقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في أسرع وقت ممكن
- مهارات في استخدام برامج إدارة خدمة العملاء والتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان التعامل مع العملاء بشكل مريح

المهام:

- تسجيل تفاصيل الشكاوى التي يتلقاها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة متميزة وفائقة الجودة
- متابعة رضا العملاء والتأكد من حل أي مشكلة قد تؤثر عليهم بشكل سريع
- التعامل مع المواقف الطارئة وتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان