مرجان

وصف الوظيفة

تقول المبادئ إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين ممثل خدمة عملاء في تلمسان.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
ومطلوب التعاون لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا فرص للتطور تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بتسجيل الشكاوى وتحليل البيانات المتعلقة بها
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء المختلفين
- القدرة على تقديم خدمات متميزة لضمان تحسين تجربة العميل وزيادة ولاء العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء بشكل عميق

المهام:

- مراقبة وتحليل اتجاهات الشكاوى والعمل على معالجتها بشكل مستمر
- متابعة قضايا العملاء بشكل مستمر حتى الوصول إلى الحلول المناسبة
- تعزيز التواصل الفعال مع العملاء لضمان تجربة إيجابية ومستدامة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تهمهم وتحقيق مبيعات إضافية
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان