مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Titan Group للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف استقبال بموقع تلمسان.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم مزايا تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع التغيرات المفاجئة في المواعيد والطلبات للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة استقبال استثنائية للعملاء وضمان راحتهم منذ لحظة وصولهم
- القدرة على إدارة البريد الوارد والصادر بشكل فعال ومنظم
- القدرة على التعامل مع الحاسوب وبرامج إدارة العملاء الحديثة لتنظيم مواعيد الاستقبال
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع الزوار والرد على استفساراتهم بوضوح وبطريقة مهذبة

المهام:

- استقبال الزوار والعملاء في المكتب أو المؤسسة وتوجيههم إلى المكان المطلوب
- تزويد الزوار بالمعلومات اللازمة عن المؤسسة والخدمات المتاحة لهم بشكل مهني وودود
- التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتنظيم الردود بشكل دقيق واحترافي
- تأكيد المواعيد والاجتماعات مع العملاء لضمان عدم وجود أي تغييرات غير متوقعة
- التأكد من أن جميع العمليات الإدارية تسير وفقًا للأنظمة الداخلية والإجراءات المعتمدة في المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

مطلوب موظفين للعمل في قسم الاستقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان