مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان TrueVision Hub
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع استفسارات العملاء وتحديث بياناتهم
- القدرة على التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة ومعالجة أي شكوى قد تظهر
- مهارات استماع نشط للتفاعل مع العملاء وفهم مشكلاتهم بشكل دقيق
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة

المهام:

- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق في نظام الشركة لضمان خدمة سلسة
- تحليل آراء العملاء وتقديم تقارير مفصلة للإدارة حول تجارب العملاء لتطوير الخدمة
- توجيه العملاء بشكل صحيح للحصول على المعلومات أو المساعدة التي يحتاجون إليها
- تنفيذ عمليات إرجاع واستبدال المنتجات والعمل على توفير بدائل مناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان