مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Strive Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان فهم العميل لجميع المعلومات المقدمة
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء لتتبع القضايا والتأكد من حلها بشكل نهائي
- القدرة على التعامل مع المشاكل المعقدة وإيجاد الحلول المناسبة لها بطريقة مبتكرة
- القدرة على استخدام أساليب تقنيات المبيعات لزيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت بشكل مريح وفعال

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة الحالات المعلقة مع العملاء والتأكد من حل جميع المشكلات في الوقت المحدد
- التأكد من الامتثال للسياسات والإجراءات المعمول بها في المؤسسة أثناء التعامل مع العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع واحترافي
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وتحليلها لتحسين الأداء وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

وظائف موظف خدمة العملاء في الصفحة 25162 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان