مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بNextWave Dynamics للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات صحيحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على أداء عالي في بيئة العمل المتغيرة
- القدرة على توثيق كافة المحادثات والاتصالات مع العملاء بشكل دقيق للحفاظ على سجل تعاملات واضح
- مهارات حل المشكلات وتحليل القضايا المعقدة التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- توثيق جميع المحادثات مع العملاء بشكل دقيق للحفاظ على سجل تفاعلات واضح
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من حلها بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الجودة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الزملاء في تقديم حلول شاملة وتبادل الأفكار لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان