مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم تقني بشركة القيادة المتواصلة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على توفير التدريب الفني للمستخدمين الجدد وضمان كفاءة استخدامهم للأدوات التقنية
- القدرة على التعامل مع مشكلات الأجهزة والبرمجيات وتقديم حلول فعالة للمستخدمين
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة لمشكلات الدعم التقني بشكل فعال
- معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرمجيات الأساسية التي يستخدمها معظم المستخدمين في المؤسسات
- مهارات في تنظيم المعلومات التقنية وتوثيقها بشكل مفصل لسهولة الوصول إليها لاحقًا

المهام:

- متابعة أحدث التحديثات في مجال دعم التقنية لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مراقبة أداء الأجهزة والشبكات للتأكد من عدم وجود مشاكل تقنية تؤثر على سير العمل
- فحص الأجهزة والبرمجيات للتأكد من جودتها وكفاءتها والعمل على صيانتها عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية حول نشاط الدعم الفني وتحليل الأداء لتحسين الخدمة المستقبلية
- توثيق وحفظ سجلات الدعم الفني لجميع الحالات والطلبات التي تم معالجتها

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

وظائف دعم تقني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان