مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Blue Horizon Systems عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمات العملاء بمدينة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الشكاوى أو الاستفسارات للإدارات ذات الصلة بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة الخاصة بالشركة
- مهارات حل النزاعات بطريقة تضمن رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع عدة قضايا في وقت واحد

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وضمان ولائهم
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- متابعة جميع الطلبات المنفذة وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعامل مع المشكلات والشكاوى بطريقة تسهم في تحسين العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان