مرجان

وصف الوظيفة

تفخر شركة Unified Group إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن أشخاص مبدعين للعمل في موظف دعم فني في تلمسان.

نبغى نعين يتقنون التواصل لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, خبرة في استراتيجيات العمل.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير مزايا حلوة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة بمفاهيم الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء أثناء تقديم الدعم
- مهارات التنسيق مع فرق التطوير والصيانة لضمان استجابة سريعة وفعالة للمشاكل التقنية
- مهارات التعامل مع الأجهزة والبرمجيات التقنية لتقديم الدعم الفعلي والفعال
- المعرفة العميقة بأنظمة التشغيل والبرمجيات لتقديم استشارات وحلول دقيقة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات التقنية بفعالية وسرعة باستخدام الأدوات المتاحة

المهام:

- فحص وتحليل الأعطال التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- تدريب المستخدمين على استخدام البرمجيات والأجهزة الجديدة بكفاءة وفعالية
- متابعة حالة تذاكر الدعم الفني والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب
- التنسيق مع فرق التطوير والصيانة لمعالجة المشاكل التقنية المعقدة أو التي تتطلب تحديثات
- تقديم التقارير الدورية عن التقدم في حل المشكلات ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

مطلوب موظفين دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان