مرجان

وصف الوظيفة

تسعد PrimeSphere Inc لإيجاد محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود
- معرفة جيدة بكيفية تقديم الخدمة الممتازة وتحقيق رضا العملاء الكامل
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحلها بشكل هادئ وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وضغط عمل مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات في التفاوض والإقناع للحصول على أفضل الحلول لرضا العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المقدمة من العملاء بسرعة وفعالية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة وتقديم الدعم اللازم لهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة بشكل دوري
- التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم تجربة عملاء سلسة ومرضية
- ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفقًا لأعلى معايير الجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

القدرات المطلوبة

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان