مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بتلمسان جديدة 2024 من NewFront Ventures بمدينة تلمسان
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حل النزاعات بين العملاء بالشكل الأمثل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفي الوقت المناسب
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الداخلية لضمان تحقيق أهداف القسم وخدمة العملاء بشكل أفضل
- التفاعل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وحل استفساراتهم بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في إيجاد حلول فورية لمشاكلهم وضمان تعامل سريع وفعّال
- تقديم تقارير أسبوعية عن سير العمل وتفاصيل تفاعلات العملاء مع القسم
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم الخدمة الممتازة والمعاملة الجيدة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان