مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Valor Enterprises والتعيين فوري , تطلب دعم مبيعات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم مبيعات .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- الالتزام بسياسات الشركة والمعايير المتبعة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- تحديث وتوثيق تفاصيل المحادثات والتفاعلات مع العملاء في النظام المخصص
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات الدعم الفني والخدمة الفعالة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء وأداء خدمة الدعم للعملاء
- إجراء استقصاءات وتقييمات لمستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

وظائف دعم مبيعات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان