مرجان

وصف الوظيفة

يسر Pro Edge Inc عن دعوة للتقديم في تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة وظيفة موظف في مجال خدمات العملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى ذوي خبرة ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة واحترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية الطلبات والمواعيد المحددة للعملاء
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعلم السريع لاكتساب مهارات جديدة وتحسين مستوى الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقييم تجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات الشخصية والمهنية بشكل فعال
- استقبال استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر مختلف قنوات الاتصال بشكل فوري
- المساهمة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم اللازم للزملاء في الفريق لتعزيز الأداء الجماعي

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

وظائف في مجال خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان