مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمل الجديد عن توفر Job Opportunities في قطاعات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف أخصائي احتفاظ أول في منطقة تلمسان.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة قوية بتقنيات التسويق الرقمي وكيفية استخدامها في تعزيز استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
- القدرة على إجراء تحليلات متقدمة للسوق لتحديد الاتجاهات والتوقعات المستقبلية المتعلقة بالاحتفاظ بالعملاء
- القدرة على تدريب فرق العملاء وتطوير مهاراتهم في التعامل مع قضايا الاحتفاظ
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين العلاقة معهم
- معرفة متعمقة باستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وطرق تحسين تجارب العملاء المستمرة

المهام:

- متابعة العملاء المترددين وتقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم الكامل
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة للحفاظ على العملاء الحاليين وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
- استخدام البيانات التحليلية لتوجيه استراتيجيات الاحتفاظ وتحديد أولويات الحملات التي ستعزز العملاء المحتفظ بهم
- تقديم استشارات لفرق الدعم وخدمة العملاء بشأن التعامل مع العملاء المترددين والتهديدات المحتملة لفقدانهم
- متابعة عمليات التواصل مع العملاء لضمان التعامل الفعّال والمستمر معهم

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

مطلوب أخصائي احتفاظ أول بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان