مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Catalyst Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف في الاتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتحسين تجربتهم وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- معرفة شاملة بخدمات الاتصالات والإنترنت وعروض الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم الفني لهم في مجال خدمات الاتصالات
- مهارات حل المشكلات التي تواجه العملاء بسرعة واحترافية وباستخدام الأساليب المناسبة

المهام:

- تحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء لتحسين خدمات الشركة بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الشركة بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء حول خدمات الاتصالات والإنترنت بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع فرق التسويق والمبيعات لضمان تقديم عروض مخصصة تلبي احتياجات العملاء بأفضل طريقة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

وظائف stc بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان