مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Insightful Minds عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف استقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف استقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف استقبال - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط الكبير مع الحفاظ على الهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية للمشاكل التي قد تواجههم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة الزوار وتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالاستقبال
- القدرة على تنظيم وجدولة المواعيد والاجتماعات بكفاءة عالية
- قدرة على التواصل الفعال مع الزوار وتقديم المعلومات اللازمة بشكل مهني

المهام:

- متابعة أداء فريق الاستقبال ورفع تقارير دورية للإدارة العليا لضمان تقديم خدمة متميزة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية وفعالة للحفاظ على رضا العملاء
- تدريب وتطوير موظفي الاستقبال الجدد لضمان تقديم أفضل تجربة للزوار
- التعامل مع الاستفسارات والطلبات الواردة من الزوار وتنظيمها بناءً على الأولوية
- إدارة وتوجيه فريق الاستقبال لتقديم أفضل خدمة للعملاء والزوار في كل الأوقات

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب مشرف استقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان