مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Empire Ventures عن تقديم إمكانية عمل مميزة للانضمام في فريق العمل في حال أنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتحب الشغل داخل بيئة متحركة فإننا نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني داخل العمل نسعى لجلب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والقدرات المناسبة للتفوق في هذه الدور في حال إذا كنت تمتلك المعرفة والقدرة على العمل الفريق ولديك رغبة قوية في التطور والتطور العملي فنحن نود أن نسمع منك

تتضمن المهام المعينة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة تعليمية في المجال ذي العلاقة
- قدرات تفاعل قوية وقدرة على العمل تحت الضغوط.
- معرفة سابقة في التخصص العمل.

إذا كنت مهتمًا بالإضافة في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل أي مشكلات قد يواجهونها
- مع الحرص على تقديم حلول فورية للمشاكل
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء من أجل تقديم أفضل الحلول الممكنة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وإضافة التغييرات المتعلقة بالخدمات التي تم تقديمها لهم
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دقيق والعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والودية في التعامل مع جميع العملاء لضمان رضائهم
- متابعة شكاوى العملاء ومراقبة الحلول المقدمة لضمان عدم تكرار المشاكل في المستقبل
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام منتجات الشركة وخدماتها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان