مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الإنجاز عن دعم فني براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والقدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وحلها بفعالية باستخدام الأدوات المناسبة
- مهارات التواصل مع العملاء بشكل فعال لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم التقنية
- مهارات في التعامل مع الأنظمة المعقدة وصيانتها لضمان استمرارية العمل بدون مشاكل
- الإلمام بأنظمة الشبكات وحمايتها من المخاطر التقنية التي قد تؤثر على سير العمل

المهام:

- العمل على إدارة الدعم الفني في حالات الطوارئ التقنية لضمان استمرارية العمل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتوفير استشارات فنية دقيقة
- إدارة وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات بشكل سريع وفعال للحفاظ على سير العمل
- المشاركة في تحليل وتحسين أدوات الدعم الفني لتقديم أفضل تجربة للمستخدمين
- تحسين العمليات الفنية والعمل مع الفرق الفنية الأخرى لتقديم أفضل دعم فني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

وظائف دعم فني قطر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان