مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الشفافية عن وجود Positions شاغرة في بيئات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في مكالمة تلفونية في تلمسان.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطريقة ودية وفعّالة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات الخاصة بالشركة بشكل كفء
- مهارات التواصل الفعّالة للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وواضح

المهام:

- إجراء مكالمات هاتفية للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وفعال
- توفير المعلومات المطلوبة للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة بناءً على استفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فوري واحترافي
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعّالة لاستفساراتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها مع منتجات الشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

مطلوب موظف مكالمات هاتفية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان