مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت FutureWave Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على متابعة حالة العميل وضمان رضاه بعد تقديم الخدمة
- إتقان استخدام البرمجيات وأدوات خدمة العملاء لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء ضمن الوقت المحدد وبطريقة منظمة
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة في التعامل مع جميع العملاء من مختلف الخلفيات
- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالفواتير أو المدفوعات
- التأكد من أن جميع العملاء يحصلون على خدمة ممتازة طوال فترة تعاملهم مع الشركة
- توفير معلومات حول العروض والخصومات الخاصة بالشركة للعملاء المحتملين

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان