مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة Helix Systems عن عرض مسمى وظيفي جديد استثنائية في صناعة الأعمال في موقع تلمسان.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مناسبة في الإدارة لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي كما تشمل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بشكل هادئ وفعّال لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات المعقدة للعملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات إقناع جيدة لزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق الرضا العام
- مهارات تنظيمية لإدارة شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها بشكل مرضي
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة سريعة وفعّالة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لحل المشاكل الفنية المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة مهنية لحل مشكلاتهم بسرعة
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة والمنتجات بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان