مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الأضواء عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية للطرفين في حالات النزاع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات واسترجاع المعلومات بسرعة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتقديم خدمة متميزة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان تلبيتها في الوقت المحدد وبأفضل شكل ممكن
- تحديد وتحليل مشاكل العملاء ومقترحاتهم لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات والمعلومات المتعلقة بكل عميل
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بأفضل طريقة ممكنة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان