مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Synergy Ventures إن عندها وظائف متاحة في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج لناس لهم خبرة في التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بعد الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

عندنا مزايا حلوة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التحليل والتقييم السريع للمواقف المتغيرة لضمان استمرارية الخدمة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومفصلة عن أداء الخدمة والتفاعل مع العملاء
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة مهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وتحليل احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال ومهني
- التأكد من توفير بيئة عمل مريحة وآمنة للمتعاملين مع جميع العملاء أثناء فترة الخدمة
- إجراء تقييمات دورية لرضا العملاء وإجراء التحسينات المستمرة على الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل فنية أو تقنية مع الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان