مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - Ascend Innovations .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- إجادة التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتوفير حلول تناسب احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني ومؤثر لضمان رضاهم
- إلمام كامل بخدمات الشركة والقدرة على تقديم شروحات واضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- متابعة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين تجربة الخدمة وتقديم اقتراحات تطويرية
- تقديم تقارير يومية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتقديم أفضل الحلول والخدمات
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة لحل مشاكلهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

فرصة عمل ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان