مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Titanic Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل متكامل لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم الخدمة الشخصية والمهنية للعملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء والرد على استفساراتهم بشكل كامل
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم
- متابعة حالات العملاء وضمان تسوية جميع الشكاوى بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء ومقترحات التحسين
- العمل مع فريق الدعم لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدوام كامل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان