مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالنور من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف النور - وظائف

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والتفهم أثناء التعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف العمل في وقت محدود
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة وفورية تلبي احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء داخل الفريق

المهام:

- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- ضمان معالجة وتوثيق جميع الطلبات بدقة في النظام لضمان متابعة فعالة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان