وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : جيزان.
اعلنت شركة - الإنجاز المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : جيزان.
وظائف جيزان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد، مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية، التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات، متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية، التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات، التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة، متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بجيزان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة